Сбербанк - Как вернуть деньги после снятия крупной суммы с заблокированной карты без процедуры подтверждения?

Вопрос №8518075 из г. Иркутск
опубликован 30.10.2015, 09:59

С пластиковой карты Сбербанка сняли очень крупную сумму денег. Вначале написали сообщение, что карта заблокирована и номер тел 8 800... Я позвонил, они запросили номер карты и все деньги сняты. В банке при этом существует процедура по переводу крупных сумм. Для этого на мобильник приходит цифровой код а затем клиент должен позвонить в колл центр и подтвердить намерение, назвав кодовое слово. Здесь же как по мановению палочки без данной процедуры деньги кто-то снял и банк отказывается или затягивает время на выяснение причин махинации. Кто может помоч разрешить ситуацию. И как вернуть деньги...?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая компания ЛЮКС

Юридическая фирма Иркутск, стаж 5 лет

5.0 16 отзывов

Обращаетесь в полицию, получаете талон КУСП, ч/з 30 дней получите скорее всего постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Одновременно пишите претензию в СБ, они тоже проводят служебное расследование и дают ответ в течение 30 дней. За эти 30 дней делаете распечатку СМС у сотового оператора, внимательно читаете правила пользования пластиковой картой, они на сайте, либо в СБ взять можно. Затем идете на личную консультацию к юристу, имеющему опыт в банковском праве вместе изучать документы. Можно еще на консультацию к другому юристу. Если варианты имеются обращаетесь в суд с иском о защите прав потребителей. Проверьте себя еще на сайте судебных приставов, налоговой, а то СБ часто путает карман своих клиентов с карманом государства

02.03.2016, 15:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 2 годa

4.5 18837 отзывов

Пишите заявление в полицию

30.10.2015, 10:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста