Телефон сломался через полтора месяца использования - что делать?
опубликован 30.10.2015, 18:51
Я купила телефон смартфон полтора месяца назад. Он у меня сломался у него перестал работать динамик и часто стал зависать и периодически греется сам по себе. Пошла в магазин где его брала все обяснила что с телефоном. У меня его забрали в ремонт. Я им сказала что мне телефон такой не нужен после ремонта. На что мне ответили что мы нечего не можем сделать надо было приходить раньше. Как раньше если он работал. Они его забрали все таки в ремонт на 45 дней. Вчера пришла смс чтобы я пришла за ним. но я не хочу у же этот телефон. Что мне делать.
Подавайте претензию продавцу и требуйте обмена на новый товар или возврата ден. средств на основании ст. 18 ЗоЗПП.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 минут
В соответсвии с п. 6 постановленияПравительства Российской Федерации к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРАМ относятся оборудования навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями".
Согласно ч.1 ст. 18 ЗоЗПП "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Таким образом, приобретенный вами товар является технически сложным товаром и оснований для расторжения договора не имеется.
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Коломна
Похожие вопросы
Проблемы после покупки - Не работает динамик и дисплей. Возможность вернуть деньги?
Проблемы с телефоном iPhone - меню глючит, не работает один динамик
Проблемы с купленным телефоном - неисправности после ремонта и требование на второй ремонт, как поступить?
Возможно ли вернуть телефон в магазин после длительного ремонта и отсутствия нужного результат?
Проблемы с гарантийным ремонтом сотового телефона - отсутствие заменительного аппарата и задержка в ремонте
Проблемы с двумя одинаковыми телефонами - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Проблемы с динамиком и экраном телефона после сервисного центра - что делать?
Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги после ремонта в другом городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут