Диагностировали 1 или 2 недели (уже не помню), в т.ч. перепрошивали операционную систему.

30 июля 2015 года я отдал сотовый телефон (смартфон) в платный ремонт на замену usb-разъема (был плохой контакт и зарядка работала, когда провод специально перегнут). Мне сообщили, что этот ремонт будет стоить 1000 руб. При получении аппарата обратно, в квитанции написано: восстановление цепи заряда. Я удивился: Так разъем не меняли?. Ну работает и ладно, заплатил, унес. Через 10 минут обнаружилось, что нет звука! Я сразу вернулся в мастерскую, оставил на диагностику. Диагностировали 1 или 2 недели (уже не помню), в т.ч. перепрошивали операционную систему. Без результата. Мастер вынес вердикт : сгорела микросхема и что звука не было, когда его сдавал, но я пользовался телефоном постоянно, слушал радио, играла музыка... короче, конечно, звук был, но при приеме звук не проверяли, Я стал говорить, что надо было заменить разъем, почему я и сдал аппарат в ремонт и не надо было лезть и паять другое. Аппарат дорогой. (был на момент покупки 4 года назад - 20 000 руб). Решил, пусть заказывают микросхему. Обещали : приходите через неделю.... и так много раз. В итоге прошло больше 3 месяцев после сдачи телефона в ремонт, мне позвонили и сказали: готово, можете забирать, с вас еще 2000 руб. Я пришел, опять повторил всю историю ремонта: - сдал для замены USB разъема - разъем не меняли, паяли что-то внутри - сожгли мне микросхему - латали свои косяки И я сказал, что отказываюсь оплачивать этот ремонт (дополнительно 2000 руб к той 1000 руб, которую я уже заплатил), потому что они исправляли свою небрежность в работе и требую выдать мне телефон. Они отказались. Тогда я предложил компромиссный вариант: оплатить еще 1000 руб, дополнительно. Всего получится 2000 руб. Они тоже отказались . Теперь я прошу Вас сделать проверку данной ситуации. Я отдавал телефон для замены разъема, мне разъем не меняли, но деньги взяли. Что-то паяли (или не паяли) внутри, но выставили мне счет за свои эти действия в размере 2000 руб. Прошу Вашего решения: 1. возврата мне заплаченных денег (1000 руб) за невыполненную работу 2. вернуть мне телефон