Нужна помощь по соседской проблеме - крики и стычки с родственниками больной женщины в многоквартирном доме

₽ VIP

Помогите разобраться в сложившейся ситуации.

Я проживаю в Московской области в Одинцовском районе в многоквартирном доме. В квартире на вышележащем этаже проживает старая больная (перелом бедра) женщина (не ходячая уже долгое время) и ее душевнобольная дочь. У нее имеются еще родственники: дочь и внук, проживающие отдельно, но по имеющимся сведениям являющиеся собственниками квартиры. Приходящие сиделки, с их слов, посещают ее три раза в день с 8.00 до 10.00, с 14.00 до 16.00 и с 19.00 до 21.00. Женщина часто кричит и стучит по полу или стене, иногда ночью. Время от времени в криках можно разобрать следующие слова: «Помогите!», «Караул!», «Погибаю!», «Спасите ради Бога!». У нее постоянно открыта входная дверь, и первое время (сиделки к ней тогда еще не приходили) я заходил к ней, чтобы узнать, что случилось. По ее просьбе вызывал скорую помощь из г. Одинцово. В очередной раз при моем обращении диспетчер скорой ответила мне приблизительно следующее: «Мы у нее уже были, ничего у нее не обнаружили. По поводу криков обращайтесь милицию». Я решил в этой ситуации сначала сообщать о происходящем родственникам больной. Уже при втором обращении услышал от дочери, что я ей надоел и т.п., выразившееся в нецензурной брани. При следующем обращении получил отповедь от внука, сказавшего: «Еще раз позвонишь в 6 утра, я с тобой разберусь – у меня дети спят». После этого я 2 раза звонил в милицию. В первый раз милиция приехала быстро, и затем через некоторое время скорая. Во второй раз милиция приехала только через час и ничего не обнаружила, т.к. к больной уже пришла сиделка. На следующий день от дочери на меня вылился поток нецензурной брани, оскорблений и угроз.

Хочу подчеркнуть, что я обращался к родственникам и в милицию только в случаях, когда слышал крики больной о помощи!

Что мне делать в следующий раз, когда больная будет призывать на помощь? По-моему в УК есть статья о неоказании помощи?

Куда обратится, чтобы как-то урегулировать возникшую ситуацию, а то крики и стук (именно с интонациями больной соседки) стали слышаться даже, когда я нахожусь в гостях у сына и других местах.

Если не сложно укажите законодательные акты, регулирующую описанную ситуацию.

Заранее благодарен.