Отказ продавца от замены неисправного телефона - что делать и как защитить свои права
Вопрос №8553232
из г. Советская Гавань
опубликован 02.11.2015, 19:55
опубликован 02.11.2015, 19:55
Купили два одинаковых телефона, вэтот же день заметили, что один работает не качественно. Отнесли назад вмагазин, но продавец отказался его заменить, ссылаясь на какую-то статью от 2011 г и предложил отправить на диагностику. А какая может быть диагностика, если мы телефон только приобрели? Имеем ли мы право на обмен или возврат денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец имеет право назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, вам вернут деньги
02.11.2015, 19:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не работает купленный телефон - сколько длится диагностика и что делать, если откажут в возврате денег?
Lombard refuses to refund or replace faulty used phone - Is it possible to demand a refund or replacement based on legal grounds?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Проблемы с новым телефоном - продавец отказывается вернуть или обменять
Имею ли я право забрать деньги или обменять телефон на новый без диагностики?
Возможно ли оспорить отказ в возврате денег и обмене после диагностики исправного телефона?
Недостатки в купленном телефоне - проигрыш судебного спора и отказ продавца в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут