Он стоил 8000 тыс., потом мне пробили чехол, а когда я пришла домой, то поняла что с меня взяли на 900 руб больше.
Вопрос №855691
из г. Москва
опубликован 17.09.2009, 23:53
опубликован 17.09.2009, 23:53
Я купила телефон в связном. Он стоил 8000 тыс., потом мне пробили чехол, а когда я пришла домой, то поняла что с меня взяли на 900 руб больше. Я вернулась в салон и мне там сказали, что это оплата за гарантию телефона, которую мне предоставляет салон и я могу теперь не в мастерскую относить в случае поломки, а к ним. Я сказала, что мне не нужна их услуга и просила, чтобы мне вернули мои деньги, на что они мне отказали и сказали что телефон я тоже не могу вернуть. Что мне делать подскажите пожалуйста и законно ли то, что они не предупридив меня, что существует гарантия, которую я должна отдельно оплачивать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно. Вам следует обратиться в магазин с письменной претензией к фирме, указанной на чеке, в которой указать, что Вас ввели в заблуждение, навязав услугу, в которой Вы не нуждались, и обусловили приобретение товара приобретением услуги, что противоречит п.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей. В претензии укажите, что готовы рассмотреть их предложения по возврату суммы и свой номер телефона.
18.09.2009, 10:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Проблемы с покупкой смартфона в Мегафоне - отказ от гарантии и отсутствие сети
Отказ магазина в ремонте - Гарантия на телефон не покрывает поломку после попадания воды. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Проблемы с телефоном на гарантии - дважды сломался, требуют третью поломку. Что делать?
Как вернуть деньги за незапрошенные дополнительные услуги при покупке телефона в магазине Связной?
Ремонт вместо возврата - Связной отказывается вернуть полную сумму за сломанный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут