Он стоил 8000 тыс., потом мне пробили чехол, а когда я пришла домой, то поняла что с меня взяли на 900 руб больше.
Вопрос №855691
из г. Москва
опубликован 17.09.2009, 23:53
опубликован 17.09.2009, 23:53
Я купила телефон в связном. Он стоил 8000 тыс., потом мне пробили чехол, а когда я пришла домой, то поняла что с меня взяли на 900 руб больше. Я вернулась в салон и мне там сказали, что это оплата за гарантию телефона, которую мне предоставляет салон и я могу теперь не в мастерскую относить в случае поломки, а к ним. Я сказала, что мне не нужна их услуга и просила, чтобы мне вернули мои деньги, на что они мне отказали и сказали что телефон я тоже не могу вернуть. Что мне делать подскажите пожалуйста и законно ли то, что они не предупридив меня, что существует гарантия, которую я должна отдельно оплачивать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно. Вам следует обратиться в магазин с письменной претензией к фирме, указанной на чеке, в которой указать, что Вас ввели в заблуждение, навязав услугу, в которой Вы не нуждались, и обусловили приобретение товара приобретением услуги, что противоречит п.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей. В претензии укажите, что готовы рассмотреть их предложения по возврату суммы и свой номер телефона.
18.09.2009, 10:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Проблемы с покупкой смартфона в Мегафоне - отказ от гарантии и отсутствие сети
Отказ магазина в ремонте - Гарантия на телефон не покрывает поломку после попадания воды. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Проблемы с телефоном на гарантии - дважды сломался, требуют третью поломку. Что делать?
Как вернуть деньги за незапрошенные дополнительные услуги при покупке телефона в магазине Связной?
Ремонт вместо возврата - Связной отказывается вернуть полную сумму за сломанный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут