Проблемы с качеством золотых серёжек - возврат, ремонт или суд?

Вопрос №8559248 из г. Ухта
опубликован 03.11.2015, 10:40
Три года назад приобрела золотые серёжки с бриллиантами в ювелирном магазине. Замки, как оказалось, не держат изделия, открываются и серёжки падают. Дважды обращалась в магазин. Вернуть деньги мне отказались, т.к. прошёл срок возврата. И ещё сказали, что их нужно одевать только на праздники. Дали фиксаторы на замки, которые идут на дешёвую бижутерию. Но и фиксаторы не помогли. Наконец, на третий раз забрали у меня серёжки в ремонт. Через три месяца я их получила. Падают! Обратила внимание, что тонкие гвоздики на замках были загнуты почему то вниз. Я ни разу эти серьги не одевала. Недавно решила подарить их дочери. Стала открывать замок у одной из серёжек, гвоздик отвалился. Видимо, когда в ремонте их загибали, надломили. Написала претензию магазину. Вчера получила ответ. Есть два варианта-сдаю опять их в ремонт, оплачиваю транспортировку в москву туда и обратно. Или подаю на независимую экспертизу и плачу 7-8 тыс. руб. за неё. если я буду не виновна, то мне вернут деньги и за серьги и за экспертизу. Что мне в этой ситуации предпринять? Могу ли я сразу подать иск в суд без экспертизы? Продавец сказала, что эти серьги теперь сьоят 200 тыс. я их приобрела со скидкой за 92 тыс. руб. могу ли я рассчитывать на индексацию или на компенсацию за моральный вред? Как всё это дело оформляется?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да можно сразу обратиться в суд, но суд все равно назначит экспертизу, т.к. он не компетентен в таких вопросах. В суде можно просить индексацию и цену товара действующую сейчас, т.к. такие сережки вы уже не купите за старую цену и соответственно моральный вред. Давайте я вам помогу все правильно оформить в суд. Обращайтесь на почту: yuriskonsult23opps@mail.ru

03.11.2015, 10:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 51 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 496 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 639 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 661 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8 2 038 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 11 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 351 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских