Проблемы с качеством золотых серёжек - возврат, ремонт или суд?
Вопрос №8559248
из г. Ухта
опубликован 03.11.2015, 10:40
опубликован 03.11.2015, 10:40
Три года назад приобрела золотые серёжки с бриллиантами в ювелирном магазине. Замки, как оказалось, не держат изделия, открываются и серёжки падают. Дважды обращалась в магазин. Вернуть деньги мне отказались, т.к. прошёл срок возврата. И ещё сказали, что их нужно одевать только на праздники. Дали фиксаторы на замки, которые идут на дешёвую бижутерию. Но и фиксаторы не помогли. Наконец, на третий раз забрали у меня серёжки в ремонт. Через три месяца я их получила. Падают! Обратила внимание, что тонкие гвоздики на замках были загнуты почему то вниз. Я ни разу эти серьги не одевала. Недавно решила подарить их дочери. Стала открывать замок у одной из серёжек, гвоздик отвалился. Видимо, когда в ремонте их загибали, надломили. Написала претензию магазину. Вчера получила ответ. Есть два варианта-сдаю опять их в ремонт, оплачиваю транспортировку в москву туда и обратно. Или подаю на независимую экспертизу и плачу 7-8 тыс. руб. за неё. если я буду не виновна, то мне вернут деньги и за серьги и за экспертизу. Что мне в этой ситуации предпринять? Могу ли я сразу подать иск в суд без экспертизы? Продавец сказала, что эти серьги теперь сьоят 200 тыс. я их приобрела со скидкой за 92 тыс. руб. могу ли я рассчитывать на индексацию или на компенсацию за моральный вред? Как всё это дело оформляется?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да можно сразу обратиться в суд, но суд все равно назначит экспертизу, т.к. он не компетентен в таких вопросах. В суде можно просить индексацию и цену товара действующую сейчас, т.к. такие сережки вы уже не купите за старую цену и соответственно моральный вред. Давайте я вам помогу все правильно оформить в суд. Обращайтесь на почту: yuriskonsult23opps@mail.ru
03.11.2015, 10:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ухта
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста могу ли я предъявить претензию магазину и потребовать возврата денег или замену изделия?
Проблема с сережками - магазин отказывается проводить бесплатную экспертизу и возвращает деньги
Возможность бесплатного ремонта сережек и сроки выполнения в ювелирном магазине Алтын
Возможно ли требовать изготовление новой сережки, если одна потерялась, при действующей гарантии в ювелирном магазине
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблемы с покупкой золотых серьги-пуссетов - неверная маркировка и подозрение на подмену камней
Проблемы с золотыми серьгами - брак или неправильная эксплуатация? Кто должен оплатить экспертизу?
Проблема с новыми серьгами - можно ли вернуть их в магазин?
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги или добиться надлежащего ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут