Служба водоканала отказывает в ремонте по причине того, что наша водопроводная сеть не стоит нигде на балансе.

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, ситуацию. Живем в частном секторе города. Прорвало водопроводную трубу на улице. Служба водоканала отказывает в ремонте по причине того, что наша водопроводная сеть не стоит нигде на балансе. Оплату за воду тем не менее берет регулярно, причем в статьях платежей значится плата за водопотребление и транспортировку воды. Предлагают жителям улицы ремонтировать сеть полностью за свой счет, привлекая частные организации. Правомочно ли это с их стороны? И каковы должны быть наши действия в этой ситуации?