Отдел кадров моей компании допустил серьезное нарушение в моей работной и финансовой ситуации

Я работаю в своей компании с 2011 года, с 16.11.2012 по 25.09.2015 (включительно) я находилась в отпуске по уходу за ребёнком. 26 сентября я вышла на работу, точнее я снова прошла обучение и аттестацию, всё это заняла 5 дней. С 1 октября я приступила к работе. Отработав 1 месяц, я ждала перевода на б/карту аванса за 1 ю половину окт., но деньги не поступили. Я связалась с нашим региональным менеджером по кадрам (мы находимся в СПБ, а центр. Офис в Москве), она сказала звонить в Москву в бухгалтерию. В бухгалтерии мне ответили, что оказывается в моём графике за октябрь не поставлена ни одна смена, и мне нужно звонить в отдел кадров в Москве. В о.кадров девушка, занимающаяся графиками сказала, что она, цитирую: ...просто я забыла прочитать письмо о вашем выходе из отпуска по уходу и поставить в штат, и даьнейшие присылаемые графики, система автоматически не давала проставлять, поэтому у вас стоят неявки. И вы числитесь у нас в отпуске по уходу за ребёнком... . Также она уточнила, что это человеческий фактор, извинилась, но при этом тут же сказала, что мне нужно написать заявление на отпуск за свой счёт задним числом, за первую половину октября, а деньги за эти дни я в конце месяца получу на руки. Я мать-одиночка, и скажу прямо-меня мало успокоили её извинения и человеческий фактор, т.к. я буквально осталась без денег, а ещё не смогла вовремя оформить компенсацию на оплату д/сада, т.к. в выданной мне справке о з/п за 3 месяца (я получала 50 руб. в мес., находясь в отпуске по уходу), также написано, что я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Я не хочу писать никаких заявлений за свой счёт. И хотелось бы узнать, насколько это грубое нарушение со стороны отдела кадров. Помогите пожалуйста, разобраться!