Проблемы с твердотельным накопителем - ошибка в обработке гарантии и возможные последствия для возврата товара
Вопрос №8570025
из г. Астрахань
опубликован 04.11.2015, 07:49
опубликован 04.11.2015, 07:49
Купил у интернет магазина твердотельный накопитель. В пункте выдачи проверил внешнее состояние, все было хорошо.
Приехал домой, проверил, работает плохо.
На следующий день решил сдать по гарантии, приехал в пунк выдачи, мне сказали, что нужна диагностика, в течении 20 дней. Ну я согласился, так как знаю, что товар технически сложны. Подписал бумаги, а дома начинаю смотреть, написано не на диагностику, а в ремонт.
Звоню в гарантийный отдел, говорят ремонт в течении 45 дней.
Думаю они сейчас на ремонте промурыжат все 45 дней, и ответят отказом, после чего уже не будет действовать возврат товара ненадлежащего качества.
Что делать? Писать еще одно заявление или подписав бумаги на ремонт я сам был не прав?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если не прошло 15 дней с момента покупки, то подавайте письменное заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
04.11.2015, 07:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Можно ли писать заявление на расторжение договора купли продажи, если товара нет у меня на руках и он находится в сервисном центре магазина. Примут ли они это заявление?
04.11.2015, 08:11
То, что товар в сервисном центре, не имеет значение.
04.11.2015, 08:13
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
156
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Нет замены и возврата - могут ли продавцы отказать в этом случае с увлажнителем воздуха?
Ноутбук из Эльдорадо - проблемы с перегревом и отказ от возврата после неоднократных обращений в СЦ
Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?
Проблемы с б/у iPhone 4S - Возможность возврата и гарантийные обязательства
Несоответствие условий обмена при покупке ноутбука в кредит
Проблемы с гарантией на беспроводные наушники с доставкой в пункт выдачи заказов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут