Несоответствие условий обмена при покупке ноутбука в кредит - введение в заблуждение продавцом и право на требование обмена или возврата денег
Вопрос №7970078
из г. Москва
опубликован 10.09.2015, 11:57
опубликован 10.09.2015, 11:57
Купил ноутбук в кредит. В магазине заметил, что тачпад слегка отклеился. Подумав что клей еще не высох, приклеил обратно. После эксплуатации выявились технические проблемы с тачпадом (правая кнопка вдавлена сильно, а также на касание двумя пальцами реагирует плохо). На 6 день вернулся в магазин мне сказали, что для обмена требуется закрыть кредит полностью или можно отправить на диагностику и ремонт (т.к. обмен без диагностики для высокотехнологичного продукта невозможен). Согласился на ремонт, т.к. суммы для закрытия кредита не было (были бы купил бы за наличные). Диагностика и ремонт длятся 45 дней по закону, вследствие чего я лишаюсь законного права на обмен.
Возможно ли расценить действия продавца как введение в заблуждение. И могу ли я после возврата товара из сервисного центра (диагностики) требовать обмена или возврата денег?
И как мне лучше поступить в данной ситуации?
Заранее спасибо.
С Уважением, Григорий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию с просьбой о замене или возврате товара ненадлежащего качества. Если Вам откажут обращайтесь в суд с иском в соответствии с требований закона "О защите прав потребителей". Если нужна помощь, обращайтесь. Удачи.
10.09.2015, 12:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук с неработающим SD-слотом - Проблемы с ремонтами и судебными экспертизами
Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Проблема с планшетом - магазин отказывает в возврате денег, требуется совет
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Я обратился (25 сентября 2012 г) в магазин, где был куплен ноутбук с просьбой об обмене на такой же.
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Отказ в возврате денежных средств после выявления неполадок в новой стиральной машинке - правомерен ли?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут