Проблемы с досрочным погашением кредита в ООО Русфинанс банк - что делать?

Вопрос №857015 из г. Елец
опубликован 22.09.2009, 11:57

ППодскажите пожалуста. 28,12,2007 взял товар в кредит в ООО Русфинанс банк.01,08,2008 г, согласно договора о досрочном погашение п,3,3,1 По заявлению клиента поданному в банк посредством телефонной связи не позднее чем за 5 рабочих дней до даты совершения очередного платежа... Я позвонил в Липецкий ф-ал где мне была названа сумма которую я отправил за 15 дней до даты очередного платежа с почты. Спустя год начинают звонить иприсылать смс о наступлении текущего платежа, На моё объяснение о досрочном погашении был дан ответ, надо было мне писменно известить банк о досрочном погашении и оплатить в кассе банка. А деньги которые я перевел они ежемесячно снимали как по договору, теперь они закончились ипора продолжать платить. Я отправил телеграммы в ООО Русфинансбанк г.Самару и их филиал в г.Липецк о том, что если у банка есть какие притензии по поводу моего кредита прошу сообщить. Прошло две недели смс приходили, ответа нет. Что елать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Холопов Дмитрий Владимирович

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 116 отзывов

Здравствуйте, по факту представленной Вами информации получается следующее:

1) По телефону Вы сообщили о том что Вы досрочно погашаете, есть ли у Вас фамилия имя отчество человека с кем Вы беседовали, так же день когда была отправлена сумма денег, квитанция о переводе.

2) Звоните сейчас в банк и узнайте что по поводу Ваших телеграмм, а также поинтересуйтесь на чье имя Вы можете отправить претензию о нарушении Ваших прав как потребителя, так же можете упомянуть роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

3) Если вдруг они скажут что все нормально, обязательно подъедте в офис банка и возьмите бумагу о том что у Вас задолжностей нет.

4) Желательно на будущее все действия с деньгами документировать и сохранять.

22.09.2009, 12:39

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 15 минут