Каковы должны быть мои действия, если я хочу отказаться от покупки?
Вопрос №857397
из г. Лобня
опубликован 21.09.2009, 16:55
опубликован 21.09.2009, 16:55
Купил через Интернет стиральную машину. При подключении обнаружилось, что она неисправна. Юридического и физического адреса Интернет-магазина нигде в докментах и на сайте не обнаружил, только возможность позвонить и написать претензию по электронной почте. На следующий день после доставки отправил подробное электронное письмо-претензию. После ознакомления с моим письмом руководитель Технического отдела Интернет-магазина по телефон сообщил, что мне следует вызвать себе на дом работника сервис-центра по гарантийному обслуживанию данного продукта.
Прав ли руководитель технического отдела? Каковы должны быть мои действия, если я хочу отказаться от покупки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваши права реглментированы законом о защите прав потребителей ст. 18 если неисправность в вашей машине возникла в течении 15 дней, можно требовать обмена, либо возврата денег
23.09.2009, 08:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 766
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 193
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машинкой - как решить ситуацию и кто несет расходы по доставке?
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Как обезопасить себя после проблемы с доставкой и отключением телефона интернет-магазина?
Отправка электронной претензии - поиск ссылок на положительную судебную практику
Как отправить заказное письмо на юридический адрес интернет-магазина, неотвечающего на электронные письма
Проблемы с новой стиральной машиной - Как правильно разрешить спор с интернет-магазином и сервисным центром?
Заказал туристический коврик, но получил женское термо белье - опыт работы с интернет магазином
Как вернуть деньги за заказанный диван, купленный через интернет-магазин Много мебели без адреса и реквизитов?
Может ли отправка вложения по электронной почте служить доказательством передачи документов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут