Каковы должны быть мои действия, если я хочу отказаться от покупки?
Вопрос №857397
из г. Лобня
опубликован 21.09.2009, 16:55
опубликован 21.09.2009, 16:55
Купил через Интернет стиральную машину. При подключении обнаружилось, что она неисправна. Юридического и физического адреса Интернет-магазина нигде в докментах и на сайте не обнаружил, только возможность позвонить и написать претензию по электронной почте. На следующий день после доставки отправил подробное электронное письмо-претензию. После ознакомления с моим письмом руководитель Технического отдела Интернет-магазина по телефон сообщил, что мне следует вызвать себе на дом работника сервис-центра по гарантийному обслуживанию данного продукта.
Прав ли руководитель технического отдела? Каковы должны быть мои действия, если я хочу отказаться от покупки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваши права реглментированы законом о защите прав потребителей ст. 18 если неисправность в вашей машине возникла в течении 15 дней, можно требовать обмена, либо возврата денег
23.09.2009, 08:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машинкой - как решить ситуацию и кто несет расходы по доставке?
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Как обезопасить себя после проблемы с доставкой и отключением телефона интернет-магазина?
Отправка электронной претензии - поиск ссылок на положительную судебную практику
Как отправить заказное письмо на юридический адрес интернет-магазина, неотвечающего на электронные письма
Проблемы с новой стиральной машиной - Как правильно разрешить спор с интернет-магазином и сервисным центром?
Заказал туристический коврик, но получил женское термо белье - опыт работы с интернет магазином
Как вернуть деньги за заказанный диван, купленный через интернет-магазин Много мебели без адреса и реквизитов?
Может ли отправка вложения по электронной почте служить доказательством передачи документов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут