Каковы должны быть мои действия, если я хочу отказаться от покупки?
Вопрос №857397
из г. Лобня
опубликован 21.09.2009, 16:55
опубликован 21.09.2009, 16:55
Купил через Интернет стиральную машину. При подключении обнаружилось, что она неисправна. Юридического и физического адреса Интернет-магазина нигде в докментах и на сайте не обнаружил, только возможность позвонить и написать претензию по электронной почте. На следующий день после доставки отправил подробное электронное письмо-претензию. После ознакомления с моим письмом руководитель Технического отдела Интернет-магазина по телефон сообщил, что мне следует вызвать себе на дом работника сервис-центра по гарантийному обслуживанию данного продукта.
Прав ли руководитель технического отдела? Каковы должны быть мои действия, если я хочу отказаться от покупки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваши права реглментированы законом о защите прав потребителей ст. 18 если неисправность в вашей машине возникла в течении 15 дней, можно требовать обмена, либо возврата денег
23.09.2009, 08:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машинкой - как решить ситуацию и кто несет расходы по доставке?
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Как обезопасить себя после проблемы с доставкой и отключением телефона интернет-магазина?
Отправка электронной претензии - поиск ссылок на положительную судебную практику
Как отправить заказное письмо на юридический адрес интернет-магазина, неотвечающего на электронные письма
Проблемы с новой стиральной машиной - Как правильно разрешить спор с интернет-магазином и сервисным центром?
Заказал туристический коврик, но получил женское термо белье - опыт работы с интернет магазином
Как вернуть деньги за заказанный диван, купленный через интернет-магазин Много мебели без адреса и реквизитов?
Может ли отправка вложения по электронной почте служить доказательством передачи документов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут