Моя семья признана нуждающейся, но администрация не может указать срок получения помощи

Я и мои двое сыновей прописаны у бабушки с мужем не расписаны в апреле этого года стала собирать документы на молодую семью нас признали нуждающимися так как у бабушки 37,7 кв м прописано 8 человек пришла в администрацию мне дали листок ни слово ни сказав что нужно. Я пол года потеряла на сбор документов, которые оказывается вовсе не нужны а она просто забыла убрать их из списка неделю назад приняли документы и сказали что кога получу они не знают таких как я 50 человек а в мае 3 ребенок родится.