Можно ли поменять телефон и если они откажут в обмене стоит подавать на них в суд и на какие законы ссылатся?
Вопрос №857550
из г. Ноябрьск
опубликован 21.09.2009, 21:00
опубликован 21.09.2009, 21:00
У меня к вам такой вопрос госпада юристы.
Был куплен сот телефон, который после месяца работы перестал работать правильно тоесть перестали работать не которые клавиши. Телефон не роняли не били. После того как его сдали на экспертизу в магазин Было вот такой акт заключение:
При внутреннем осмотре аппарата было обнаружено механическое повреждение системной платы (скол на фильтре клавиатуры) И естественно магазин снимает телефон с гарантии так как это механическое повреждение.
Вопрос такой почему повреждение только внутренне как они заметили в акте а корпус телефон без сколов и целый. Ведь могла быть на фильтре с завода микро трешина которая и пошла дальше в процессе эксплуатации или сам сервис мог повредить при вскрытии?
Можно ли поменять телефон и если они откажут в обмене стоит подавать на них в суд и на какие законы ссылатся?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скорее всего магазин провел не экспертизу а проверку качества. Оспорить это можно, в прочем как и экспертизу в суде, где вам необходимо заявть ходатайство о проведении судебной экспертизы. Вообще право на проведение экспертизы товара закреплено ст. 18 Закона РФ № 2300-1 "О защите пра потребителе"
23.09.2009, 08:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 015
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ноябрьск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Поэтому я позвонил в СЦ прояснить подробности и мне рассказали следующее:
Проблемы с телефоном LG G2 - вопросы гарантии и механические повреждения
Проблемы с телефоном NOKIA из Связного - отказ в гарантийном ремонте и возможность возврата денежных средств
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?
Невозможно вернуть скрученный матрас со скрытым дефектом - что делать?
Проблема с GPS в мобильном телефоне - сервис отказал в гарантийном ремонте, но возникла новая трещина на корпусе.
Конфликт с интернет-магазином - гарантийный случай или недобросовестное обслуживание?
Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут