Проблема с активацией сим карты алло инкогнито - отказываются помочь или меняют условия.

Вопрос №8576810 из г. Кубинка
опубликован 04.11.2015, 20:27

Купил навязанную сим карту алло инкогнито в евросети, сказали что активируется в течении часа, прошли сутки она так и незаработала. Звонил оператору там сказали что активация занимает двое суток. Прошло два дня нечего не изменилось, звоню оператору говорят что, у этой сим карты другой номер и другой тариф, но она все ещё не работает. На третий день позвонил оператор и сказал что был сбой и все должно уже работать на деле же нечего не изменилось. Потом мне обещали что курьер доставит мне другую симкарту с таким же тарифом, спустя сутки сказали чтоб я приехал в торговую точку где я покупал сим карту и там мне нужно будет приобрести сим карту этого же оператора и мне перекинут туда денежные средства с той не рабочей сим карты, но тариф там уже будет другой который меня не устраивает. Меня не устраивают такие действия оператора! Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104796 отзывов

Требуйте возврата денег на основании закона о защите прав потребителей. В случае отказа обращайте\сь с иском в суд.

04.11.2015, 20:35

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Кондакова Оксана Александровна

Юрист из города Москва

4.9 231 отзыв

пишите претензию и требуйте возврата денег.

04.11.2015, 20:34

Спросить юриста

Нагорный Евгений Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

4.8 70 отзывов

Обжалуйте данные действия через суд на основании Закона "О защите прав потребителей". В заявлении укажите также о взыскании морального вреда в размере 10 000 рублей.

04.11.2015, 20:34

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста