Проблема с платежом по кредиту и неопределенные требования банка

Вопрос №8594725 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.11.2015, 07:34

У меня есть кредит, в банке восточный, фактический платеж у меня 16 числа каждого месяца, я 15 числа посмотрела платеж,16 сходила оплатила.. через три дня позвонил банк говори т у долг три тыс, на вопрос откуда сначало ответить не могли, потом сказали что я не доплатила 1000 р, а остальное штраф, я сказала что оплатила все по личному кабинету, мне сказали что это страховка 1000 р, ее надо оплатить, на вопрос почему она не была включена в платеж, раз это страховка, и почему она пришла позже, мне не ответили, я платить отказываюсь этот штраф, но банк трезвонит каждый день.. что делать в,данной ситуации! С Уважением Ольга.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

06.11.2015, 07:36

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Здравствуйте! В данном случае, если ежемесячный страховой взнос включен в платеж по кредиту, то банк неправомерно что-либо требует с Вас. Опять таки, данная правовая позиция предварительна. Для полной юридической консультации необходимо провести правовой анализ Ваших документов.

06.11.2015, 09:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Банк, говорит что это страховка приходит каждый месяц в,разные числа,я им говорю в чем тогда моя вина,и почему я должна платить штраф,если ваша страховка пришла позже моего платежа,они на этот вопрос ответ не дают.

06.11.2015, 09:52

Спросить юриста