Проблемы с заказом в интернет-магазине - некачественные товары и отказ от возврата
Вопрос №8596155
из г. Пенза
опубликован 06.11.2015, 09:55
опубликован 06.11.2015, 09:55
Скажите как поступить в данной ситуации-в интернет магазине был сделан заказ на комплект (женский халат+ночная рубашка). Про сроки доставки я молчу, а вот качество 0. При вскрытии посылки ещё не примеряя заказ было обнаружено что ночная рубашка порвана по шву (на что оператор горячей линии заявила что это мы её специально порвали). Халат тоже не отличается качеством. Рукава вместо заявленных 3/4 вообще висят как у Пьеро из сказки Буратино. На вопрос можем ли мы вернуть деньги за заказ оператор ответила за свой счёт (500 р) потом долго ходила видно консультировалась после чего ответила что данный товар относится к нижнему белью и возврату не подлежит. А ведь я его даже не успела померить. Может быть вы что нибудь подскажите. Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 33 секунды
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Отсутствие обмена товара ненадлежащего качества - правомерное действие или нарушение закона?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Как решить проблему с повреждённым товаром при доставке и обязательства продавца
Проблемы с постельным бельем из интернет-магазина - размеры не совпадают, а производитель утверждает
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Невозможность возврата банного халата, приобретенного для девушки
Как вернуть разбитый унитаз, купленный в интернет-магазине с доставкой транспортной компанией?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут