Проблемы с заказом в интернет-магазине - некачественные товары и отказ от возврата
Вопрос №8596155
из г. Пенза
опубликован 06.11.2015, 09:55
опубликован 06.11.2015, 09:55
Скажите как поступить в данной ситуации-в интернет магазине был сделан заказ на комплект (женский халат+ночная рубашка). Про сроки доставки я молчу, а вот качество 0. При вскрытии посылки ещё не примеряя заказ было обнаружено что ночная рубашка порвана по шву (на что оператор горячей линии заявила что это мы её специально порвали). Халат тоже не отличается качеством. Рукава вместо заявленных 3/4 вообще висят как у Пьеро из сказки Буратино. На вопрос можем ли мы вернуть деньги за заказ оператор ответила за свой счёт (500 р) потом долго ходила видно консультировалась после чего ответила что данный товар относится к нижнему белью и возврату не подлежит. А ведь я его даже не успела померить. Может быть вы что нибудь подскажите. Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 33 секунды
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 252
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Отсутствие обмена товара ненадлежащего качества - правомерное действие или нарушение закона?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Как решить проблему с повреждённым товаром при доставке и обязательства продавца
Проблемы с постельным бельем из интернет-магазина - размеры не совпадают, а производитель утверждает
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Невозможность возврата банного халата, приобретенного для девушки
Как вернуть разбитый унитаз, купленный в интернет-магазине с доставкой транспортной компанией?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут