Недобросовестный продавец - евросеть предлагает платную услугу без предупреждения клиентов
опубликован 06.11.2015, 10:15
Покупали дочери телефон в подарок. Спросили у продавца-можно ли подобрать защитную пленку к нему. Он спросил нас, может Вам ее наклеить? Мы, честно признаться, подумали, какой приличный и добродушный консультант. Дальше оформили продажу, нам назвали общую сумму. И только дома мы поняли, достав чек, что стоит эта услуга столько, сколько сама пленка. Если бы нам сказали, что пол минуты стоит 200 р., мы не согласились бы на это и приклеили ее сами. Никаких объявлений о данной платной услугу в магазине тоже нет. Как быть-простить ЕВРОСЕТИ и дать им далше зарабатывать на таких, как мы?
Вы можете предъявить магазину письменно претензию и потребовать возврата денег в связи с непредоставлением информации об услуге. Ст.10,12 ЗЗПП.
Одновременно можете обратиться в Роспотребнадзор, проверят.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 101 из 47 453 Поиск Регистрация