Купленные на метраж коврики на пенопропиленовой основе оказались некачественными - липнут к ногам. Как поступить в данной ситуации?
опубликован 06.11.2015, 10:24
Покупатель купил коврики в ванную на пенопропиленовой основе на метраж через 3 дня принес обратно сказал что коврики некачественные и липнут к ногам и просит вернуть деньги что делать?
Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 454 Поиск Регистрация
Как поступить в случае возврата сухого корма для собак, съеденной половины пачки и плесени на дне, когда у покупателя нет чека?
ИП продающий вертолеты - должна ли вернуть деньги покупателю в случае заявленных претензий?
Кто прав - продавец или покупатель, если после заключения договора купли-продажи авто покупатель хочет вернуть деньги?
Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за обувь после 2 недельной носки из-за скользкой подошвы?
Покупатель требует компенсацию после поломки погружного насоса - каким образом мы должны действовать?
Покупатель подал на нас в суд, требуя вернуть деньги за автомойку, но экспертиза подтвердила исправность.
Как решить ситуацию с возвратом денег за засохшие Голландские розы, купленные на рынке?
Возможность требования дополнительной компенсации от покупателя при возврате бракованной мебели ИП