Нарушение прав потребителя - как вернуть полную сумму при возврате товара в Связном
Вопрос №8598655
из г. Саратов
опубликован 06.11.2015, 12:59
опубликован 06.11.2015, 12:59
В декабре 2014 года я приобрел телефон, чехол в салоне Связной. Покупку я производил в кредит с первоначальным взносом 5 тысяч рублей. В течении этого года телефон два раза ломался и находился в сервисе более 50 дней. После второго случая поломки, по завершению экспертизы и подтверждения аналогичного (с первым случаем) случая поломки я решил произвести возврат денежных средств. Мне вернули только 5 тысяч рублей, которые я изначально вносил при покупке телефона. Остальную сумму мне сказали забирать в банке, в который я платил кредит. В Роспотребнадзоре мне открыли глаза и сообщили как мне нужно действовать. Мне пояснили, что связной обязан выплатить даже проценты переплаты. Помогите составить претензию.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишите в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши контакты, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите.... Дата, подпись.
06.11.2015, 13:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 49 секунд
Составление претензии является платной услугой.
Обращайтесь! Составим претензию и взыщем денежные средства, в том числе за составление претензии.
06.11.2015, 13:28
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто несет ответственность за проценты за предоставление кредита при покупке телефона в кредит?
Претензия о возврате денег за ремонт сотового телефона или замену на новый - что включить в заявление
Отказано в возврате денег за неисправный телефон, приобретенный на гарантии
Претензия на возврат денежных средств или замену телефона после поломки - сумма возврата и возврат первоначального взноса
Требую возврата денежных средств за бракованный и неработающий телефон, приобретенный в кредит
Некачественный телефон претензией на возврат денег - когда ожидать возврата и с какого дня считать 10-дневный срок?
Возможно ли вернуть или обменять купленный в кредит телефон без первоначального взноса в течение 14 суток?
Проблемы с новым смартфоном из Связного - возможен ли обмен или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут