Проблема с телефоном - Отказ в возврате денег - есть ли основания для требования?
опубликован 06.11.2015, 21:51
Я в некой компании ООО приобрел телефон, не знав что там проблема, телефон новый, после одного дня использования выявилась пооблема в телефоне, то есть часто пропадала сеть. Имеется чек, 14 дней еще не прошло, на чеке написано, что ремонт и обмен товара в течение 14 дней, про возврат денег ничего не написано. Но они отказывают мне в возврате денег говорят что отремонтируют или обменяют. Согласно закону о защите прав потребителей статьей кажется 18 я имею право вернуть свои деньги, это действительно так?
Можете, но только не сразу , а после установления гарантийного случая, если ООО признает наличие брака.
Если телефон не использован, сохранен товарный вид, то лучше возвращайте по статье 25 ЗоПП РФ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 453 Поиск Регистрация
Нарушение прав потребителя - требуется проверка претензии к салону связи Евросеть
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
А при продажетовара надлежащего качества, который не был в эксплуатации и сохранены внешний вид, упаковка и чек
Продавцы отказываются возвращать деньги за некачественный телефон - что делать в случае поломки и отсутствия ремонта?
Возможен ли возврат денег за не носимые джинсы с бирками и чеком?
Отказ в возврате или обмене нового телефона - имеют ли право продавцы отказать в принятии товара?
Отказ магазина в возврате денег за неисправную мультиварку - правовая защита потребителя
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
