Продали поддельный сотовый телефон, без кассового чека.
Вопрос №1038469
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.05.2010, 17:11
опубликован 27.05.2010, 17:11
Продали поддельный сотовый телефон, без кассового чека. У сотового телефона оказалась ещё и не вся комплектация. По телефону этой фирмы ничего не возможно выяснить, тот кто снимает трубку отвечает, что директора нет, а сами они такие вопросы не решают. Отвезла им телефон обратно, с заявлением на возврат. Деньги отдавать не торопятся, хотя по закону согласно гл.2 статье 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" (требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течении трёх дней со дня возврата указанного товара).
Я теперь осталась и без телефона и без денег. Как мне решить этот вопрос?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заявление в территориальный орган Роспотребнадзора ускорит решение вашей проблемы
28.05.2010, 17:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Право потребителя на возврат денег за отсутствующий товар
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Отказ магазина от возврата денег за неподходящую бумагу - проблема соблюдения статьи 25
Потребитель не может вернуть шубу после покупки на ярмарке, несмотря на права, предусмотренные законом о защите прав потребителей
Как вернуть деньги за некачественную покупку - советы по обращению в суд
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Статья 22 Закона о защите прав потребителей - сроки удовлетворения требований на возврат и обмен товара.
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
В ст.22 закона сказано " ... требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней"
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут