Если номер счета дочери указан был неверно, деньги возвращаются обратно на старый счет ? (счет умершей бабушки, в Ульяновск?)

Доброго времени суток! Моя несовершеннолетняя дочь получила наследство от умершей бабушки в виде некоторых денежных накоплений в рублях и валюте. Бабушка жила в Ульяновске, ее счета остались там. Мы живем в Мончегорске. В апреле этого года мы уже съездили в Ульяновск, вступили в наследование. Но получить причитающуюся долю денег решили немного позже, по приезду в Мончегорск (тем более, нужно было иметь разрешение отдела опеки).. Разрешение получили, завели в сбербанке отдельные счета на имя дочери и послали запрос в Ульяновск, чтобы эти деньги перешли на наши счета...В Сбербанке нам сказали, что это случится не скоро - через 2-3 месяца (осуществится перевод)... Но прошло 4 месяца..На дворе - ноябрь, а запрос делали в конце июня. Обратились снова в Сбербанк. Спросили, почему нет денег. В ответ нам пожали плечами и предложили снова оформить запрос. Сказали, что возможно вышла какая-то ошибка в указании номера счета. (хотя при оформлении запроса сверялись лично мной и сотрудниками каждая цифра и буква)..У меня вопрос: Эти деньги никаким образом не могут затеряться? Если номер счета дочери указан был неверно, деньги возвращаются обратно на старый счет ? (счет умершей бабушки, в Ульяновск?)