Отказ магазина в возврате денег и обмене при выключении и включении телефона - что делать?
Вопрос №8606911
из г. Славянск-на-Кубани
опубликован 07.11.2015, 01:33
опубликован 07.11.2015, 01:33
5 ноября приобрела телефон и на следующий день он самостоятельно стал выключаться и включаться при обращении в магазин они отказали в возврате денег и обмене только предложили диагностику. Как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправляйте на диагностику. Продавец имеет на это право. На время диагностики вам обязаны предоставить другой телефон. Если окажется неисправность, то вам обязаны будут вернуть деньги или новый телефон.
07.11.2015, 01:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца от замены неисправного телефона - что делать и как защитить свои права
Не работает купленный телефон - сколько длится диагностика и что делать, если откажут в возврате денег?
Проблемы с планшетом - магазин предлагает только сервисный ремонт, который не решает проблему
Отказ магазина в замене или возврате неисправного товара - правомерно ли это?
Проблемы со сотовым телефоном - отсутствие обратной связи и задержка в возврате денег
Вопрос о правомерности отказа в возврате неисправного телевизора и его замене на исправный
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Как вернуть деньги за телефон с существенными недостатками - опыт потребителя
Какими правами обладает покупатель при поломке телефона через 4 месяца после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут