Проблема с некачественными часами - Как вернуть деньги в интернет-магазине Ламода?

Вопрос №8611701 из г. Владимир
опубликован 07.11.2015, 15:31

В интернет-магазине Ламода были приобретены и оплачены онлайн по карте часы. После получения обнаружилось, что товар явно отличается от изображения на сайте и от оригинала в принципе. При вопросе, как я могу оформить возврат, мне ответили, что часы относятся к группе технически сложных товаров, и вернуть я их не могу. Посмотрев утвержденный Постановлением РФ от 19 января 1998 г список, часов в списке я не обнаружила. Как быть в данной ситуации? Как вернуть деньги за некачественный товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Понька Дмитрий Игоревич

Юрист Москва

4.5 154 отзывa

В «Правилах продажи отдельных видов товаров», в разделе «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения» перечисляются все виды товаров, отнесенные Правительством РФ к категории «технически сложных», среди которых упоминаются и часы.

Однако, товары купленные в интернет магазине можно обменять на другой аналогичный товар. Деньги, к сожалению, уже не вернуть.

07.11.2015, 15:39

Ответ неверный.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Пишите письменную претензию на адрес продавца, не ответит или откажет возвращать деньги - обращайтесь в суд

07.11.2015, 15:33

Ответ не по существу вопроса.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с некачественными часами - Как вернуть деньги в интернет-магазине Ламода?

Похожие вопросы