Проблема с некачественными часами - Как вернуть деньги в интернет-магазине Ламода?
Вопрос №8611701
из г. Владимир
опубликован 07.11.2015, 15:31
опубликован 07.11.2015, 15:31
В интернет-магазине Ламода были приобретены и оплачены онлайн по карте часы. После получения обнаружилось, что товар явно отличается от изображения на сайте и от оригинала в принципе. При вопросе, как я могу оформить возврат, мне ответили, что часы относятся к группе технически сложных товаров, и вернуть я их не могу. Посмотрев утвержденный Постановлением РФ от 19 января 1998 г список, часов в списке я не обнаружила. Как быть в данной ситуации? Как вернуть деньги за некачественный товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В «Правилах продажи отдельных видов товаров», в разделе «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения» перечисляются все виды товаров, отнесенные Правительством РФ к категории «технически сложных», среди которых упоминаются и часы.
Однако, товары купленные в интернет магазине можно обменять на другой аналогичный товар. Деньги, к сожалению, уже не вернуть.
07.11.2015, 15:39
Оценка автора вопроса:
Ответ неверный.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите письменную претензию на адрес продавца, не ответит или откажет возвращать деньги - обращайтесь в суд
07.11.2015, 15:33
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?
Хочу задать вопрос о том является ли телефон технически сложным товаром?
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Отказ магазина в возврате тепловентилятора Scarlett - вопрос перечня технически сложных товаров
Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут