Проблема с некачественными часами - Как вернуть деньги в интернет-магазине Ламода?
Вопрос №8611701
из г. Владимир
опубликован 07.11.2015, 15:31
опубликован 07.11.2015, 15:31
В интернет-магазине Ламода были приобретены и оплачены онлайн по карте часы. После получения обнаружилось, что товар явно отличается от изображения на сайте и от оригинала в принципе. При вопросе, как я могу оформить возврат, мне ответили, что часы относятся к группе технически сложных товаров, и вернуть я их не могу. Посмотрев утвержденный Постановлением РФ от 19 января 1998 г список, часов в списке я не обнаружила. Как быть в данной ситуации? Как вернуть деньги за некачественный товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В «Правилах продажи отдельных видов товаров», в разделе «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения» перечисляются все виды товаров, отнесенные Правительством РФ к категории «технически сложных», среди которых упоминаются и часы.
Однако, товары купленные в интернет магазине можно обменять на другой аналогичный товар. Деньги, к сожалению, уже не вернуть.
07.11.2015, 15:39
Оценка автора вопроса:
Ответ неверный.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите письменную претензию на адрес продавца, не ответит или откажет возвращать деньги - обращайтесь в суд
07.11.2015, 15:33
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 053
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 322
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
151
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 254
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?
Хочу задать вопрос о том является ли телефон технически сложным товаром?
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Отказ магазина в возврате тепловентилятора Scarlett - вопрос перечня технически сложных товаров
Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут