Можно ли отменять стиральную машинку на новую, так как в купленной машинке на гарантийном сроке заводской брак.

Question

Можно ли отменять стиральную машинку на новую, так как в купленой машинке на гарантийном сроке заводской брак.

Нагорный Евгений Владимирович · Accepted Answer

Евгения, имеете полное право согласно Закона О защите прав потребителей. Для этого Вам надо обратится письменно с претензией согласно законодательства РФ к продавцу. Если вдруг, он не захочет удовлетворять Ваши требования, тогда надо подавать иск в суд и взыскивать через суд, в котором также можно указать про неустойку (пени) за пользования чужими денежными средствами, согласно ст. 333 ГК РФ (если Вы захотите взыскать деньги) и возмещении морального вреда в размере 30 000 рублей. Дела в суде по защите прав потребителей рассматриваются быстро.

Удалено · Answer

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
 
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
 
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Можно ли отменять стиральную машинку на новую, так как в купленной машинке на гарантийном сроке заводской брак.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с новой стиральной машиной - заводской брак и отказ магазина в возврате денег из-за царапин

Проблема с неисправной машинкой для стрижки - отказ в возврате денег после нескольких неисправностей

Восстановление прав потребителя - вероятность положительного разрешения спора по поводу повреждений стиральной машинки?

Проблемы с новой стиральной машиной - брак, замена и новые повреждения

Проблемы с новой стиральной машинкой - возможность возврата стоимости и оплаты транспортных услуг

Нанесенный ущерб в комунальной квартире - требование моральной компенсации за порчу новой стиральной машинки

Как отказаться от ремонтированной машинки и получить возврат денег или другую модель от другого производителя?

Проблемы с новой стиральной машинкой - нужно ли мне требовать замену на время ее осмотра или возмещение денег?

Возврат стиральной машины из-за несоответствия размеру - возможно ли и как правильно сделать?

Индезит - поломка плиты стиральной машины через 2 месяца – гарантийный случай?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59