Индезит - поломка плиты стиральной машины через 2 месяца – гарантийный случай?

Question

2 месяца назад купила стиральную машинку Индезит Машинка вышла из строя мастер сервисного центра диагностировал что сгорела плата является ли эта поломка гарантийным случаем?

Зекрина Айсылу Аслямовна · Accepted Answer

Причин в этом бедствии может быть очень много.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. 
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Т.е. если гарантийный срок не истёк, то продавец  ОБЯЗАН доказать причинно-следственную связь между недостатком товара и нарушением потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы, или же обязан удоволетворить требование потребителя, предусмотренное ст. 18 ЗоЗПП.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Ирина Васильевна, а от чего плата то сгорела, причину то установили?
Советую вам провести независимую экспертизу вашей стиральной машины.
Но в любом случае пишите претензию и расторгайте договор купли-продажи.
Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

Индезит - поломка плиты стиральной машины через 2 месяца – гарантийный случай?

Похожие вопросы

Проблемы с гарантией - стиральная машина не отдана после ремонта в сервисном центре

Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?

Как получить обмен товара или возврат денег в случае неработающей стиральной машины из-за неправильной установки

Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?

Возможно ли в данном случае в судебном порядке расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства за товар?

Купили стиральную машинку 4 месяца назад в подарок, но она выдает ошибку. Кто должен оплатить ремонт?

Возможности гарантийного ремонта при поломке шлиф-машинки через 4 месяца после покупки в ОБИ.

Проблемы со стиральной машиной после двух ремонтов - как получить возврат денег или замену на новую?

Проблемы с новой стиральной машиной - обязаны ли нам возместить транспортные расходы?

Как решить спор с покупателем после покупки сломанной стиральной машинки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59