Проблемы с зимними детскими ботинками - отслоение подошвы и вопросы гарантии
Вопрос №8616178
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.11.2015, 00:34
опубликован 08.11.2015, 00:34
Были куплены зимнии детс. Ботинки-гарантия 30 дней. Отходил ребенок 3 часа в них и подошва начала слоится на пятке. Магазин сказал что так и надо, что это не брак, что ботинки только для снега! Товар сдали на экспертизу но нам дали понять, что эксперт скажет что это не брак. Цена ботинок 3 тыс. руб...В случае если брака нет мы должны заплатить магазину 500 руб за экспертизу. Разве это все правильно, по закону? Ведь есть гарантия, чек...Куда нам после этой экспертизы обращаться если она не в нашу сторону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если экспертиза покажет, что это не брак, то вы обязаны оплатить расходы за проведение экспертизы, но вы так же можете ее оспорить, обратиться к независимым экспертам.
08.11.2015, 00:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
63
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.3
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
На зимних сапогах отходит подошва - обязательна ли экспертиза для возврата по гарантии?
Бракованные зимние кроссовки вызывают спор - магазин обещает только обмен товара без возврата денег
Возник спор о качестве зимних ботинок - нужно ли оплачивать экспертизу?
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Запрос на возврат денег за бракованную обувь без чека - что делать?
Магазин отказал в возмещении денег за испорченные ботинки - как разрешить конфликт?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Когда в магазине узнали, что гарантийный срок прошел, мне предложили самостоятельно провести экспертизу ботинок.
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут