Проблемы с зимними детскими ботинками - отслоение подошвы и вопросы гарантии
Вопрос №8616178
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.11.2015, 00:34
опубликован 08.11.2015, 00:34
Были куплены зимнии детс. Ботинки-гарантия 30 дней. Отходил ребенок 3 часа в них и подошва начала слоится на пятке. Магазин сказал что так и надо, что это не брак, что ботинки только для снега! Товар сдали на экспертизу но нам дали понять, что эксперт скажет что это не брак. Цена ботинок 3 тыс. руб...В случае если брака нет мы должны заплатить магазину 500 руб за экспертизу. Разве это все правильно, по закону? Ведь есть гарантия, чек...Куда нам после этой экспертизы обращаться если она не в нашу сторону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если экспертиза покажет, что это не брак, то вы обязаны оплатить расходы за проведение экспертизы, но вы так же можете ее оспорить, обратиться к независимым экспертам.
08.11.2015, 00:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 264
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
374
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 083
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 760
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
На зимних сапогах отходит подошва - обязательна ли экспертиза для возврата по гарантии?
Бракованные зимние кроссовки вызывают спор - магазин обещает только обмен товара без возврата денег
Возник спор о качестве зимних ботинок - нужно ли оплачивать экспертизу?
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Запрос на возврат денег за бракованную обувь без чека - что делать?
Магазин отказал в возмещении денег за испорченные ботинки - как разрешить конфликт?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Когда в магазине узнали, что гарантийный срок прошел, мне предложили самостоятельно провести экспертизу ботинок.
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут