Возник спор о качестве зимних ботинок - нужно ли оплачивать экспертизу?

Вопрос №2008492 из г. Иркутск
опубликован 11.11.2012, 12:36

Мама неделю назад купила зимние ботинки. Спустя неделю заметила разный мех на язычках ботинок, отнесла их в магазин по гарантии. Они сказали что ботинки отправят на экспертизу, если они докажут что они не видят брака то мама должна будет заплатить. А если брак засчитают то вернут деньги или обменяют товар по той же стоимости. Правомерно ли требовать оплату экспертизы в случае, если магазин не признает брак производителя. И ак в данной ситуации быть если они все же заставят оплачивать экспертизу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Татьяна!

Закон о защите прав потребителей предусматривает-

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

11.11.2012, 12:37

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация