Как вернуть деньги за путевку в Египет, не полетевши из-за страха?

Вопрос №8621878 из г. Ногинск
опубликован 08.11.2015, 17:10

Можно ли вернуть денежные средства за путевку в Египет. Путевка была куплена 30.10.15.вылет 4.11.15 прилет 11.11.15.мы не полетели потому что испугались (с нами должны лететь маленькие дети) на отказ поставили в примерно в 19.00 03.11.15. Можно ли что-то сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Босоногов Алексей Евгеньевич

Юрист Барнаул, стаж 12 лет

4.9 3648 отзывов

Согласно Гражданскому кодексу РФ, если невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором о реализации туристского продукта.

Таким образом, в случае отказа от исполнения договора туристу возвращается денежная сумма цены туристского продукта за вычетом фактически понесенных туроператором (турагентом) расходов (если иное не предусмотрено договором). Фактически понесенные расходы должны быть подтверждены исполнителем документально. В то же время не подлежат удержанию заранее установленные суммы штрафов при отсутствии доказательств их фактической уплаты.

То есть Вы имеете право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (статьи 10, 14 Закона о туристской деятельности, статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации), в том числе в судебном порядке.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за путевку в Египет, не полетевши из-за страха?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы