- Проблемы с телевизором - многократные поломки и возможность обмена

Вопрос №8623552 из г. Челябинск
опубликован 08.11.2015, 19:22

Ситуация такая 21.12.2014 года был куплен телевизор. (1 год гарантия) 1 раз сломался через месяц, сказали отвезти в сервис. В сервисе он находился 14 дней. 2 раз сломался в июне. Отвезли в сервис. В сервисе он находился 20 дней. И вот сломался в 3 раз. Сейчас опять в сервисе. (Каждый раз один и тот брак: Неисправность основной платы). После того как отдал в сервис в 3 раз узнал, что оказывается можно было обменять ТВ раньше так не было возможности использовать в течение 30 дней. В сервисе мне сказали, что не надо было в 3 раз в сервис нести, а сразу на обмен. И, что в раз отнёс ТВ в сервис я реализовал право на ремонт и тем самым в претензии на обмен скорей всего откажут. Т.е. получается в случае возвращения из ремонта трижды отремонтированного телевизора я теряю право на обмен и пункт про не возможность использования тв более 30 дней исключается? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Здравствуйте. Нет, обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

08.11.2015, 19:29

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация