Вопрос о праве на возврат денег за неисправный и медленно работающий ноутбук после ремонта
опубликован 09.11.2015, 12:42
Купила ноутбук, оказался неисправным, медленно работает. Отдала в магазин, его отправили на ремонт. После ремонта ничего не изменилось, все так же медленно работает. Все документы есть, имею ли я право вернуть деньги?
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 454 Поиск Регистрация
Благовещенск - онлайн услуги юристов
Можно ли потребовать возврат денег за ноутбук после третьего ремонта?
Какие права на возврат или обмен ноутбука после двух ремонтов и 28 дней пребывания в сервисном центре?
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как долго ждать ремонта телевизора?
Проблема с зарядкой ноутбука на гарантии - как требовать возврата денег или замену?
Возврат бракованного ноутбука - борьба с магазином и правомерность действий
