Проблемы с аннулированием тура во Вьетнам - рассмотрение возможности взимания комиссии по договору
Вопрос №8633113
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.11.2015, 14:27
опубликован 09.11.2015, 14:27
Оплатили путевку во вьетнам на 14 дней с вылетом 25.01.16. Неделю назад обратились с просьбой аннулировать тур в связи с трагическими событиями в Египте. Лететь а/к катекавиа, с такими же самолетами, довольно-таки опасно.
В договоре указано что в случае аннуляции поездки взимается сумма фактически понесённых расходов. А девушка мне пишет что с нас возьмут 18 тысяч рублей, 10% забирает туроператор и 7.5% комиссия агента. Так вот вопрос, на каком основании они забирают комиссию за 2.5 (!) месяца до выезда, если в договоре подобных цифр не прописано?
Подскажите, как все юридически это можно оформить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать претензию туроператору или турагенту (в зависимости от того кто по договору несет ответственность) с указанием конкретных сроков для ответа. Направить адресату заказным письмом с уведомлением и описью или непосредственно представить претензию адресату (на своем экземпляре проставить отметку о вручении). В случае неудовлетворительного для Вас ответа или неполучения ответа обращаться в суд.
09.11.2015, 15:30
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет
472 отзыва
Обратитесь к юристы,который составит грамотно претензию,вернуть вам должны 100% денежных средств
09.11.2015, 20:33
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от тура во Вьетнам по причинам связанным с ситуацией в Египте и медицинским запретом, претензия и спор о штрафных санкциях
Проблемы с отменой тура из-за коронавируса - возможность подать претензию на возврат денег без документов
Как аннулировать забронированный тур в Турцию и какие издержки ожидать?
Отказ от поездки в Тунис - вопросы о стоимости аннулирования тура и необходимости документального подтверждения расходов
Как расторгнуть договор и узнать затраты при аннуляции тура в Египет
Туристы хотят подать в суд на наше тур. фирму из-за аннулирования тура в Египет - кто виноват?
Как аннулировать путевку и минимизировать штрафные санкции
Правомерность действий туроператора и возможные шаги в сложившейся ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут