Проблемы с аннулированием тура во Вьетнам - рассмотрение возможности взимания комиссии по договору

Вопрос №8633113 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.11.2015, 14:27

Оплатили путевку во вьетнам на 14 дней с вылетом 25.01.16. Неделю назад обратились с просьбой аннулировать тур в связи с трагическими событиями в Египте. Лететь а/к катекавиа, с такими же самолетами, довольно-таки опасно. В договоре указано что в случае аннуляции поездки взимается сумма фактически понесённых расходов. А девушка мне пишет что с нас возьмут 18 тысяч рублей, 10% забирает туроператор и 7.5% комиссия агента. Так вот вопрос, на каком основании они забирают комиссию за 2.5 (!) месяца до выезда, если в договоре подобных цифр не прописано? Подскажите, как все юридически это можно оформить.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шарадзе Лариса Григорьевна

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.8 109 отзывов

Написать претензию туроператору или турагенту (в зависимости от того кто по договору несет ответственность) с указанием конкретных сроков для ответа. Направить адресату заказным письмом с уведомлением и описью или непосредственно представить претензию адресату (на своем экземпляре проставить отметку о вручении). В случае неудовлетворительного для Вас ответа или неполучения ответа обращаться в суд.

09.11.2015, 15:30

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

ООО"Юридическая компания СЕНАТУС"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 472 отзывa

Обратитесь к юристы,который составит грамотно претензию,вернуть вам должны 100% денежных средств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с аннулированием тура во Вьетнам - рассмотрение возможности взимания комиссии по договору

Похожие вопросы