Получение компенсации за отмену путевки в Египет и предложение тура на Кипр

Question

Приобрели на двоих путевку в ЕГИПЕТ (в Шарм-Эль-Шейх) на 13 дней, с 16.11.2015 у туроператора Библиоглобус за 90 тыс. руб. Оплату произвели 30.10.2015 г. В связи с последними событиями предложили тур на Кипр. Нас это не устраивает, т.к. в это время купаться там в море будет невозможно. В какой сумме должны вернуть деньги за поездку, если точно известно, сто деньги за отель уже перечислены...7

Степанов Андрей Борисович · Accepted Answer

Вам обязаны вернуть денежные средства в полном объеме, т.к. услуга Вам не может быть оказана. Фактически понесенные расходы туроператор мог бы удержать только в случае ВАШЕГО отказа от тура. Вам необходимо подготовить письменную претензию, направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если денежные средства Вам не вернут в течении 10 дней - обращайтесь в суд. От уплаты госпошлины Вы освобождены, т.к. на Вас распространяется действие Закона "О защите прав потребителей". В суде Вы сможете также взыскать неустойку, штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы, компенсацию морального вреда и судебных расходов (оплата услуг юриста).

Абраменко Александр Юрьевич · Answer

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Негматова Анна Константиновна · Answer

Направить претензию на расторжение договора и возмещение в полном объеме, в случае отказа направить исковое заявление   с просьбой взыскать сумму в полном объеме и пятьдесят процентов штрафа от взысканной судом суммы.

Получение компенсации за отмену путевки в Египет и предложение тура на Кипр

Похожие вопросы

В связи с последними событиями в Шарм эль шейх возможно ли вернуть путевку обратно. Страховку от не выезда не оформляли.

Как вернуть деньги за оплаченный тур в Египет от туроператора Пегас ОВБ?

Возврат денег за отмененные перелеты и туры в Египет - возможно ли получить компенсацию от туроператора Анекс-тур?

Как вернуть деньги за путевку в Египет из-за политической ситуации?

Мною приобретена путевка в Египет в Шарм эль шейх с 23 ноября на 13 дней! Как вернуть деньги?

Участники тура в Египет недовольны предложением замены на Кипр - как вернуть полную сумму путевок?

Претензия на возврат денежных средств за туры в Шарм Эль Шейх после авиакатастрофы

Обращение к туроператору - что делать, если вылеты в Шарм эль Шейх приостановлены из-за ситуации в Египте?

Инвалид 2 группы приобрел новогодний тур в Египет, но вылет запрещен - возможен ли возврат денег и что делать?

«Вылет в Египет отменен из-за сложившейся ситуации - какую сумму вернут за путевки?»

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59