Проблема с вылетом в Египет - Как урегулировать спор с туристической компанией и сохранить деньги
Вопрос №8646204
из г. Озерск
опубликован 10.11.2015, 11:50
опубликован 10.11.2015, 11:50
Сегодня я должна была с подругой (я живу в городе Озерске Челябинской области, а моя подруга в Тюмени) вылететь из Екатеринбурга в Египет. По всей России Египет закрыли с 06.11. Туристическая компания Санмар нам 07.11 в 12:45 предложила вылет на 08.11 в Анталию, время вылета не известно и ответ мы должны были дать им до 16:00. Так как моя подруга живет далеко от города вылета, он всеми сила не может прибыть в столь кратчайшее время в аэропорт. Компания стала настаивать на аннуляции тура, мы отказались, хотели деньги заморозить на 2016 г, компания снова настаивала на аннуляции договора и вынести нам штраф 60%, хотя в договоре указано, что если вылет не по вине туриста то выплачивается полная сума. Я хотела бы узнать как нам быть в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию туроператору, не удовлетворят требования о возврате денег - обращайтесь в суд. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" помимо стоимости тура имеете право взыскать штраф в размере 50% от стоимости иска, моральный вред и судебные расходы
10.11.2015, 11:51
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 553
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 126
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турагентство требует оплатить штраф за аннуляцию путевки в Египет - что делать в такой ситуации?
Туристы требуют компенсации за изменение рейса, но агентство отказывается объяснить причины
Если возможно, то какие условия я должна выполнить, и какие документы и куда предоставить?
Изменение аэропорта и авиакомпании в последний момент - что делать при потере 75% стоимости тура?
Судебный процесс - Шансы турагентства в споре о возврате стоимости тура
Как вернуть деньги за тур в Египет, если вылеты закрыты - опыт жителей Петрозаводска с фирмой Тез Тур
Турфирма не предупредила об отмене вылета - как вернуть деньги и возможные трудности
Как оформить дубликат свидетельства о рождении с апостилем для совершеннолетней дочери, родившейся в городе Озерск,
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут