Сегодня купил телефон в Евросети. Могу ли я вернуть его обратно и получить свои деньги?
опубликован 10.11.2015, 23:35
Если вы хотите его вернуть просто потому что он Вам не понравился или Вы передумали, то ничего не получится, должна быть причина возврата "неисправность, поломка не по вашей вине и т.п."
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Возврат или обмен телефона надлежащего качества
Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров. Взаимоотношения потребителя и продавца в этой части регулируются специальными нормами в сфере защиты прав потребителей (п. п. 47 - 52 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.
Возврат или обмен телефона с недостатками
Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
- обнаружен существенный недостаток телефона;
- нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;
- невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Обратите внимание!
В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки телефона вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы имеете право предъявить продавцу требования о возврате или обмене сотового телефона, если докажете, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 477 ГК РФ; п. 5 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
То есть просто на основании того,что мне не понравились характеристики - вернуть не смогу?
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность возврата и требования возврата денег при сломанном основном динамике телефона
Прошло 20 дней после сдачи телефона в ремонт в Евросеть - как вернуть деньги за страховку?
Купил телефон в евросети разочаровался могу ли отнести обратно его и получить деньги назад.
Возможно ли вернуть деньги за телефон или обменять его на другой в Евросети?
Купили вчера телефон в Евросети. Сегодня он начал глючить. Можно ли вернуть его обратно.
Купил телефон а телефон не исправен могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в салоне Евросеть?
Как вернуть поломанный телефон в Евросеть и получить возмещение
Купил телефон в евросети месяц назад. Сегодня отказал динамик. Могу я вернуть деньги или поменять телефон? И как мне действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут