Возможность возврата и требования возврата денег при сломанном основном динамике телефона, приобретенного в ЕВРОСЕТИ 4 ноября 2012 года

Вопрос №2046606 из г. Копейск
опубликован 29.11.2012, 20:39

4 ноября 2012 года купила телефон в ЕВРОСЕТИ, сегодня сломался основной динамик, не слышно что говорят. Могу ли я вернуть его обратно и потребовать назад деньги, расторгнуть договор купли-продажи?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бурдина Юлия Александровна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 13 лет

4.9 142 отзывa

Здравствуйте, Тамара. Согласно статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

29.11.2012, 20:55

Спасибо! А экспертизу делать надо чтобы было ясно, что не я сломала?!Как долго будет она длится?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 15 минут