Несоблюдение сроков и халатность банковских работников - как защититься?
Вопрос №8658804
из г. Артем
опубликован 11.11.2015, 07:36
опубликован 11.11.2015, 07:36
Подали документы на ипотеку, в банке обещали рассмотреть в течение 3-5 дней. По прошествию 10 дней, муж ходил в банк узнать результат, но там сказали: пока ответа нет, ожидайте. Следующие 2 недели мы уезжали из города, а по приезду сразу пошли в банк. В результате выяснилось, что наши документы даже не рассматривались (одна сотрудница передала их другой и ушла в отпуск, а та тоже про них забыла). Управляющая банка принесла нам свои извинения и посоветовала собирать новые справки (т. К. Срок их действия истек) На данный момент собрать справки для меня проблематично, т, к. Я поменяла место работы, а сроки для внесения денег за долевое строительство поджимают. Обидно, что вся ситуация изза халатности банковских работников. Могу ли я как-то их наказать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Напишите жалобу в сам банк. Максимальное наказание, которое может грозить сотрудникам - это дисциплинарное взыскание и то - лишь по усмотрению руководства ( если они назначат и проведут проверку )
11.11.2015, 08:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Обратитесь с жалобой на банк в ЦБ РФ, Роспотребнадзор.
11.11.2015, 11:34
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 966
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Погасил кредит, но получил СМС о задолжности - Как действовать и куда обратиться в случае несогласия с банком-разводилой
С какими задержками можно столкнуться при оформлении ипотеки в банке на 10 лет?
Проблемы с получением справки о просрочке кредита в банке Хоум Кредит - что делать?
На кого возложить ответственность - ипотечный банк или застройщика, в ситуации с недостроенным домом и оказанием услуг дольщикам?
Как собрать и запросить необходимые документы для подачи иска против банка Айманибанк в связи с возвращением авто
Оплата кредита после увольнения - как решить ситуацию с исковым заявлением и получить компенсацию от банка?
Истек ли срок на некоторые документы и каков срок регистрации в ГБР при оформлении ипотеки?
Банк Открытие требовал погашения несуществующего долга и изъял всю мою зарплату - могу ли я потребовать компенсацию?
Как решить проблему с кредитом в Дельта банке - банк требует сразу погасить всю сумму, но у нас нет таких денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут