Несоблюдение сроков и халатность банковских работников - как защититься?
Вопрос №8658804
из г. Артем
опубликован 11.11.2015, 07:36
опубликован 11.11.2015, 07:36
Подали документы на ипотеку, в банке обещали рассмотреть в течение 3-5 дней. По прошествию 10 дней, муж ходил в банк узнать результат, но там сказали: пока ответа нет, ожидайте. Следующие 2 недели мы уезжали из города, а по приезду сразу пошли в банк. В результате выяснилось, что наши документы даже не рассматривались (одна сотрудница передала их другой и ушла в отпуск, а та тоже про них забыла). Управляющая банка принесла нам свои извинения и посоветовала собирать новые справки (т. К. Срок их действия истек) На данный момент собрать справки для меня проблематично, т, к. Я поменяла место работы, а сроки для внесения денег за долевое строительство поджимают. Обидно, что вся ситуация изза халатности банковских работников. Могу ли я как-то их наказать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Напишите жалобу в сам банк. Максимальное наказание, которое может грозить сотрудникам - это дисциплинарное взыскание и то - лишь по усмотрению руководства ( если они назначат и проведут проверку )
11.11.2015, 08:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Обратитесь с жалобой на банк в ЦБ РФ, Роспотребнадзор.
11.11.2015, 11:34
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Хабаровск
Громов А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Погасил кредит, но получил СМС о задолжности - Как действовать и куда обратиться в случае несогласия с банком-разводилой
С какими задержками можно столкнуться при оформлении ипотеки в банке на 10 лет?
Проблемы с получением справки о просрочке кредита в банке Хоум Кредит - что делать?
На кого возложить ответственность - ипотечный банк или застройщика, в ситуации с недостроенным домом и оказанием услуг дольщикам?
Как собрать и запросить необходимые документы для подачи иска против банка Айманибанк в связи с возвращением авто
Оплата кредита после увольнения - как решить ситуацию с исковым заявлением и получить компенсацию от банка?
Истек ли срок на некоторые документы и каков срок регистрации в ГБР при оформлении ипотеки?
Банк Открытие требовал погашения несуществующего долга и изъял всю мою зарплату - могу ли я потребовать компенсацию?
Как решить проблему с кредитом в Дельта банке - банк требует сразу погасить всю сумму, но у нас нет таких денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут