Несоблюдение сроков и халатность банковских работников - как защититься?
Вопрос №8658804
из г. Артем
опубликован 11.11.2015, 07:36
опубликован 11.11.2015, 07:36
Подали документы на ипотеку, в банке обещали рассмотреть в течение 3-5 дней. По прошествию 10 дней, муж ходил в банк узнать результат, но там сказали: пока ответа нет, ожидайте. Следующие 2 недели мы уезжали из города, а по приезду сразу пошли в банк. В результате выяснилось, что наши документы даже не рассматривались (одна сотрудница передала их другой и ушла в отпуск, а та тоже про них забыла). Управляющая банка принесла нам свои извинения и посоветовала собирать новые справки (т. К. Срок их действия истек) На данный момент собрать справки для меня проблематично, т, к. Я поменяла место работы, а сроки для внесения денег за долевое строительство поджимают. Обидно, что вся ситуация изза халатности банковских работников. Могу ли я как-то их наказать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Напишите жалобу в сам банк. Максимальное наказание, которое может грозить сотрудникам - это дисциплинарное взыскание и то - лишь по усмотрению руководства ( если они назначат и проведут проверку )
11.11.2015, 08:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Обратитесь с жалобой на банк в ЦБ РФ, Роспотребнадзор.
11.11.2015, 11:34
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Погасил кредит, но получил СМС о задолжности - Как действовать и куда обратиться в случае несогласия с банком-разводилой
С какими задержками можно столкнуться при оформлении ипотеки в банке на 10 лет?
Проблемы с получением справки о просрочке кредита в банке Хоум Кредит - что делать?
На кого возложить ответственность - ипотечный банк или застройщика, в ситуации с недостроенным домом и оказанием услуг дольщикам?
Как собрать и запросить необходимые документы для подачи иска против банка Айманибанк в связи с возвращением авто
Оплата кредита после увольнения - как решить ситуацию с исковым заявлением и получить компенсацию от банка?
Истек ли срок на некоторые документы и каков срок регистрации в ГБР при оформлении ипотеки?
Банк Открытие требовал погашения несуществующего долга и изъял всю мою зарплату - могу ли я потребовать компенсацию?
Как решить проблему с кредитом в Дельта банке - банк требует сразу погасить всю сумму, но у нас нет таких денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут