Можно ли считать эти два документа противоречащими друг другу и дающими основание полагать, что я лишена гарантийного ремонта?

Вопрос №865962 из г. Ярославль
опубликован 08.10.2009, 14:28

В договоре купли-продажи продавец установил гарантийный срок бытового электротовара-3 года. В приложенном к договору "гарантийном талоне" написано: "Товар не подлежит гарантийному ремонту в случаях: отсутствия данного талона, а также договора на сервисное обслуживание". Об условиях последнего мне ничего не сообщали, заключать его не предлагали и проекта для ознакомления не давали. Можно ли считать эти два документа противоречащими друг другу и дающими основание полагать, что я лишена гарантийного ремонта? Имею ли я по этим основаниям возможность отказаться от исполнения договора (оплата в рассрочку) и возврата товара продавцу? Какими статьями ГК это регулируется? Буду очень Вам благодарна за совет. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брагин Олег Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 218 отзывов

Уважаемая Татьяна,

от наличия, отсутствия, заполнения гарантийного талона срок гарантии, установленный договором купли-продажи, не должен как-то меняться для Вас в худшую сторону. Поэтому Вашем случае, что написано в гарантийном талоне, товар не подлежит гарантийному ремонту не имеет юридической силы.

Регулируется прежде всего не ГК, а Законом РФ "О защите прав потребителей".

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли считать эти два документа противоречащими друг другу и дающими основание полагать, что я лишена гарантийного ремонта?

Похожие вопросы