Может ли агенство настаивать на этом пункте или нет?

Уважаемая Светлана!

Ответ на Ваш вопрос зависит от квалификации договора, который Вы будете заключать с агентством недвижимости. Обычно подобно рода соглашения относятся к договору возмездного оказания услуг (в соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуг).

В отношении договора возмездного оказания услуг предусмотрены определенные правила относительно одностороннего отказа от исполнения договора. Так, на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Это норма императивная и не может быть изменена по соглашению сторон. То есть условие договора, запрещающее заказчику в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, противоречит закону и не имеет юридической силы.

Что касается такого способа обеспечения исполнения обязательств, как удержание («удерживать у себя вещи»), то условия о нем могут быть включены в договор и будут иметь юридическую силу. Однако условия об удержании не носят обязательного характера для данного вида договора и включаются в договор по желанию сторон. Это значит, что Вы в свою очередь вправе настаивать на включение в договор условия, которое бы запрещало исполнителю применять удержание.