Право на возврат оплаты за неотработанный час свадебной фотосессии - анализ ситуации

Вам необходимо помнить, что потребитель вправе в любое время, но, пока услуги не исполнены в полном объеме, потребовать возврата уплаченной суммы.

Отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок.

Поскольку, по мнению Потребителя, Вы нарушили сроки выполнения работы (оказания услуги) – т.е. окончания выполнения работы (оказания услуги), то наступает ответственность указанная выше.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Поскольку иного из Вашего ответа не следует, договор в письменной форме не заключали, в т.ч. с указанием условий сколько часов Вы должны были отработать, с Вами были согласованы условия по фотографированию свадьбы, что Вами было сделано, результаты, которые были получены, можно считать –достигнутыми (наличие фото имеются), то в данном случае, я пока не вижу оснований для возвращения денежных средств.

Но не исключаю, что в каком-то документе Вы все-таки указали, сколько стоит Ваш час работы, а Вы признаете, что не отработали 1 час.

Скорее всего, здесь будет идти речь о требовании потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), которые подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В этом случае Вы должны возвратить 1000 рублей.

Следует помнить, что за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 закона о защите прав потребителя, т.е. за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Товарный чек не является договором, но подтверждает заключение договора оказания услуг.