Банк неправомерно зачислил деньги на мою карту - что делать?

Вопрос №868393 из г. Москва
опубликован 13.10.2009, 12:44

Банк, картой которого я пользуюсь, утверждает, что ошибочно зачислил мне некие суммы и теперь производит разные манипуляции с моей картой. После поступления крупной суммы сначала заблокировали карту, затем разблокировали, однако вся сумма была переведена в минусовой лимит кредита, хотя ни кредитов, ни овердрафта у меня в этом банке никогда не было, я только получаю по ней з/п и снимаю под ноль, ошибка исключена.

Сумма на остатке числится, но воспользоваться я ей не могу.

Подскажите, что можно предпринять в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Юрий Иванович

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.8 91 отзыв

В качестве самого первого шага составить письменную претензию к банку в которой изложить свою проблему и предложить разрешить ее в установленный законом срок. Претензию вручить банку так, чтобы у Вас осталось подтверждение о ее получении. . В претензии обязательно указать что ответ просите дать также в письменном виде. Дальнейшее - в зависимости от содержания ответа банка.

13.10.2009, 13:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Киселев Виктор Вадимович

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

5.0 23 отзывa

Константин, здравствуйте. Для начала необходимо изучить Ваш договор с банком о предоставлении счета и посмотреть при каких условиях банк имеет право заблокировать остаток на счете. Если это сделано неправомерно (т.е. есть расхождения с условиями договора), необходимо составить претензионное письмо и направить в банк (или вручить его сотруднику). Далее - по обстоятельствам.

Для подробного обсуждения Вашего вопроса звоните или пишите.

С уважением,

Виктор Вадимович

тел. 998-55-18

16.10.2009, 01:22

Спросить юриста