Возможность возврата товара без сохранения документов - как это сделать?

Вопрос №8684075 из г. Иркутск
опубликован 12.11.2015, 18:48

Товар можно вернуть при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия сделки. Впрочем, и отсутствие у потребителя этих документов не смертельно: закон дает возможность ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца. Например, это могут быть свидетельские показания, а если это интернет магазин и товар я оплачивал на почте, который был без документов, подтверждающие факт и условия сделки. Как мне воспользоваться правом указанным выше?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вернигорин Валентин Дмитриевич

Юрист Сочи, стаж 2 годa

4.2 11 отзывов

Вы читали договор который заключили с интернет магазином?

Что вообще за товар?

ПРИВЕТ ИРКУТСКУ!!!!!

12.11.2015, 19:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 14 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте! В соответствии с Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007 г.:

"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Таким образом в Вашем случае применимо указанное Постановление.

12.11.2015, 19:03

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста