Вопрос о возможности возврата денег или обмена на новый товар после ремонта в магазине
Вопрос №8684877
из г. Пермь
опубликован 12.11.2015, 20:19
опубликован 12.11.2015, 20:19
В магазине купил электроболгарку, через два дня воспользовавшись им услышал посторонний металлический шум. мне это не понравилось, я пошел в тот же магазин и попросил показать и прослушать аналогичной марки и модели болгарку. В другом инструменте такого шума не было. Я попросил обменять мой купленный на новый. Продавец сказал, что нужно провести диагностику, установить причину по чьей вине данная неисправность возникла. Я оставил им электроинструмент оформив бумаги. Через две недели после этого мне перезвонили и сказали что инструмент отремонтирован по гарантийному случаю и исправен. Вопрос: не прошло 15 дней как я им предоставил обратно данный товар обратно, я могу забрать деньги, либо обменять на аналогичный новый? Заранее благодарю за помощь!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать замены товара на аналогичный.
12.11.2015, 20:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возникла поломка новой ручной циркулярки - жду результаты экспертизы и возможность замены или ремонта от магазина
Права продавца в случае требования покупателя о подмене товара при повреждении инструмента - возможность отказа и прочие вопросы
Как вернуть поврежденный электроинструмент по гарантии и получить замену без доплаты?
Имею ли я право отказаться от договора купли продажи и потребовать возврата денег?
Этой конторы сразу пошёл в откат, сказал, что мы сами виноваты и не надо инструмент оставлять.
Как я могу вернуть деньги обратно, на что ссылаться?
Могу ли я вернуть или обменять цифровое пианино из-за его некачественного звучания?
Возможен ли возврат денег за сломанный строительный инструмент после ремонта?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут