Нарушение срока возврата и возврат б/у телефона после проверки в салоне МТС

Вопрос №8684886 из г. Волжский
опубликован 12.11.2015, 19:49

Купили телефон в салоне МТС, через 13 дней отдали в магазин для проведения проверки качества, т.к стал хрипеть динамик, на 19 день проверки нам вернули телефон с заключением о не обнаружении недостатка и сбросе настроек. Мы сдавали телефон в идеальном виде, что зафиксировано в акте, нам вернули аппарат с потертостями, сколом и отсутствующим болтом под задней крышкой, аппарат сказали забрать, что мы и сделали (наверное зря), написали претензию что не согласны с результатми проверки и описали все появившиеся дефекты после возврата аппарата. Приняли у нас претензию 01.11, сообщили о результате 12.11, что является нарушением срока, правильно? Письменный отказ ещё не забирали, что нам делать дальше, как поступить, ведь попросту его отремонтировали и вернули аппарат как б/у?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бумарскова Марина Викторовна

Юрист Волгоград, стаж 21 год

5.0 36 отзывов

Обратитесь в суд ст 18 Закона О защите прав потребителей. Потребитель имеет право- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

13.11.2015, 13:39

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение срока возврата и возврат б/у телефона после проверки в салоне МТС

Юридические услуги в Волжский

Похожие вопросы