Проблемы с гарантией на телевизор Самсунг - как решить сложившуюся ситуацию в Минске
Вопрос №8688587
из г. Минск
опубликован 13.11.2015, 02:05
опубликован 13.11.2015, 02:05
В декабре прошлогл когда я купила телевизор Самсунг в сети Эльдорадо. Я являюсь гражданкой Беларуси и живу в минске. Поэтому мне предложил оформить страховку по программе Экспресс-услуги на два года. Мотивируя это тем, что гарантии у вас в беларуси не будет, а эта страховка действует по всему миру (там действительно есть такой пункт). И если в минске есть представительство самсунга (а оно есть), то в случае любой поломки телевизор сразу поменяют на такой же.
И вот вчера телевизор сломался-перестал включаться, в разговоре телефонном со срециалистом я выяснила, что требуется замена платы. Страховая компания отправляет в Эльдорадо, ей нужно заключение магазина. Магазин заключения не дает т.к. специалист приезжает только в радиусе 100 км, а мы в Минске. Сказали, что максимум, что могут сделать, это если у них будет такпя модель, привезти ее в магазин города Смоленска, как в ближайший к Минску. Но только после заключения специалиста самсунга от официального представительства.
Но специплист от самсунга сказал, что никакого подтверждения не выдаст. Он либо преедет и поменяет плату либо вообще не поедет.
Как в данной ситуации поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
В такой ситуации вам необходимо вступать для начала вступить в переписку со страховой компанией.
С уважением, адвокат Тарасевич О.В.
13.11.2015, 16:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
705
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 724
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 797
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
5
47 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Хайфа
Сайдашев А.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Страховка на телефон в Эльдорадо - рассрочка, экспресс сервис и механические поломки – как вернуть деньги?
Продавцы отказались использовать страховку при ремонте водонагревателя по гарантии - Что делать?
Обман магазином - отказ в возврате страховки на телевизор, оформленной в 2015 году
«Телевизор сломался через полтора года - правильно ли предлагает магазин замену с доплатой, вместо похожей модели?»
Проблемы с телевизором - Ожидание замены и вопросы по страховке.
После этого ремонта он проработал уже только 1, 5 месяца и вчера опять сломался.
Проблемы с гарантией - Как поступить, если сломанный телевизор невозможно отремонтировать?
Проблемы с гарантией и обменом техники - возможно ли подать иск в суд на возмещение полной суммы?
Как отказаться от добровольной страховки холодильника при покупке в рассрочку в магазине Эльдорадо с помощью Альфа-банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут