Проблемы с гарантией на телевизор Самсунг - как решить сложившуюся ситуацию в Минске
Вопрос №8688587
из г. Минск
опубликован 13.11.2015, 02:05
опубликован 13.11.2015, 02:05
В декабре прошлогл когда я купила телевизор Самсунг в сети Эльдорадо. Я являюсь гражданкой Беларуси и живу в минске. Поэтому мне предложил оформить страховку по программе Экспресс-услуги на два года. Мотивируя это тем, что гарантии у вас в беларуси не будет, а эта страховка действует по всему миру (там действительно есть такой пункт). И если в минске есть представительство самсунга (а оно есть), то в случае любой поломки телевизор сразу поменяют на такой же.
И вот вчера телевизор сломался-перестал включаться, в разговоре телефонном со срециалистом я выяснила, что требуется замена платы. Страховая компания отправляет в Эльдорадо, ей нужно заключение магазина. Магазин заключения не дает т.к. специалист приезжает только в радиусе 100 км, а мы в Минске. Сказали, что максимум, что могут сделать, это если у них будет такпя модель, привезти ее в магазин города Смоленска, как в ближайший к Минску. Но только после заключения специалиста самсунга от официального представительства.
Но специплист от самсунга сказал, что никакого подтверждения не выдаст. Он либо преедет и поменяет плату либо вообще не поедет.
Как в данной ситуации поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
В такой ситуации вам необходимо вступать для начала вступить в переписку со страховой компанией.
С уважением, адвокат Тарасевич О.В.
13.11.2015, 16:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 315
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 482
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 422
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Страховка на телефон в Эльдорадо - рассрочка, экспресс сервис и механические поломки – как вернуть деньги?
Продавцы отказались использовать страховку при ремонте водонагревателя по гарантии - Что делать?
Обман магазином - отказ в возврате страховки на телевизор, оформленной в 2015 году
«Телевизор сломался через полтора года - правильно ли предлагает магазин замену с доплатой, вместо похожей модели?»
Проблемы с телевизором - Ожидание замены и вопросы по страховке.
После этого ремонта он проработал уже только 1, 5 месяца и вчера опять сломался.
Проблемы с гарантией - Как поступить, если сломанный телевизор невозможно отремонтировать?
Проблемы с гарантией и обменом техники - возможно ли подать иск в суд на возмещение полной суммы?
Как отказаться от добровольной страховки холодильника при покупке в рассрочку в магазине Эльдорадо с помощью Альфа-банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут