Подскажите, пожалуйста, что мне с этим делать?
Вопрос №8699850
из г. Москва
опубликован 13.11.2015, 21:01
опубликован 13.11.2015, 21:01
В марте текущего года я подключила домашний интернет-провайдер Билайн, у меня был свой роутер, поэтому от аренды роутера я первоначально отказалась, но после подключения интернета я, потестив вай фай роутер, поняла что скорость слишком мала, позвонила провайдеру, пришёл к нам специалист, провода поменял, но ничего не изменилось, сходила к ним в салон, они предложили мне вай фай-роутер Билайн в аренду с правом выкупа за 24 месяца, т.к. с фирменным роутером ни у кого проблем не возникало, ну я согласилась, ну с ним действительно стало лучше на какое-то время, спустя некоторое время сын стал жаловаться что роутер плохо держит соединение, постоянно разрыв связи, да и диапазон оказался не большой. Мы решили в конце октября подключиться к другому провайдеру, а с Билайном расторгнуть договор, но когда я пришла в офис сдать оборудование, мне отказали, ссылаясь на условия аренды данного оборудования, это значит что я должна выкупить вай фай-роутер Билайн, но данное оборудование оказывается заточено только под Билайн, дальнейшее использование его с др. провайдерами просто не возможно, и тем более, изначально договор был заключен без предоставления оборудования, а за данный роутер я нигде не расписывалась в получении, мне просто дали его и всё (что меня удивило).За аренду я платила исправно, там просто изменилась сумма платежа. Получается - это лохотрон какой-то, я написала претензию, сегодня мне позвонили и сказали что я по условиям должна выплатить остаток платежей за аренду данного оборудования, письмо официальное мне вышлют почтой. Подскажите, пожалуйста, что мне с этим делать? Неужели придётся выплачивать всю сумму за оборудование, которое я не хочу приобретать, может быть есть смысл обратиться по правам потребителей!? Или же ничего не платить и ждать иска из суда. Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обманутый клиент - Как решить вопрос с зависанием интернета, после покупки нового роутера в рассрочку от провайдера?
Проблемы с интернетом и арендой роутера - опыт с провайдером Билайн
Билайн требует 4400 рублей за роутер после расторжения договора - что делать?
Провайдер снял дополнительные деньги за аренду роутера без предупреждения - что делать?
Какова ответственность клиента при поломке арендованного у провайдера роутера?
Как расторгнуть договор с Билайн без оплаты роутера?
Проблемы с расторжением договора на домашний интернет от Билайн - вынуждена выкупить ненужный Wi-Fi роутер за 4000 рублей
Как вернуть оборудование провайдеру и расторгнуть договор при плохом качестве услуг?
Проблемы с возвратом оборудования - Как отказаться от оплаты за Валдай роутер после расторжения договора с Билайн?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут