Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Любовь

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Москва, 13.11.2015, 21:27

Как предъявить претензию и требовать замены мебели без акта приема-сдачи в случае отличия цветов?

Вопрос №8699948 из г. Москва
опубликован 13.11.2015, 21:27

Могу ли я предъявить претензию и потребовать замены мебели (точнее цвета) если нет акта приема-сдачи? Была заказана раздевалка (вешалка+ шкаф). При сборке обнаружилось, что корпус и фасад отличаются по цветам (в приложении указан 1 цвет, что дало основание быть уверенной, что все будет именно такого цвета)... в итоге сборщик не смог еще собрать мебель по причине того, что не было нужного инструмента. В итоге ему было отказано в оплате за монтаж и никакого акта приема-сдачи у меня нет... даже не подписанного. Могу ли я на этом основании потребовать обменять мне раздевалку (сделать ее одного цвета) несмотря на то что он входит в перечень по не возврату или же потребовать возвращения денежных средств? В магазине пояснили, что разница цветов не является основанием для обмена и уж тем более возврата денежных средств. Так ли это?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

OOO " ПРАВО И БЕЗОПАСНОСТЬ"

Юридическая фирма Москва, стаж 1 год

4.5 171 отзыв

Пишите претензию. Излагайте свои доводы. Пусть откажут письменно. Далее восстанавливайте права в судебном порядке.

13.11.2015, 21:39

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Нет не так-следует писать официальную претензию на обмен или возврат мебели

13.11.2015, 21:49

Спросить юриста

Любовь

Автор вопроса

0 отзывов

Срок рассмотрения претензии 14 дней?

Если все таки не последует письменного отказа,то можно смело подавать иск в суд о расторжении договора и возврате денежных средств?

И еще,подскажите пожалуйста,если магазин все таки согласится удовлетворить претензию,то необходимо ,чтобы они в свободной письменной форме об этом написали?

Мне нужны гарантии выполнения их обязательств.

Как это законно запросить и получить?

13.11.2015, 21:58

Спросить юриста

OOO " ПРАВО И БЕЗОПАСНОСТЬ"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 1 год

4.5 171 отзыв

Срок рассмотрения претензии можете указать в претензии любой, но не менее 10 дней с момента получения. На претензию, в случае согласия удовлетворить ваши требования, должен быть ответ, в котором будет сказано в какой срок вам будет произведена замена товара или возвращены денежные средства.

14.11.2015, 17:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как предъявить претензию и требовать замены мебели без акта приема-сдачи в случае отличия цветов?

Похожие вопросы