Правомерность действий педагогов в ситуации с конфликтом между родителями и детьми в дошкольной академии и их ответственность

У меня такой вопрос: мой ребёнок 6 лет учится в дошкольной академии. Там произошёл инцидент: дочка одной из педагогов, которая учится в одной группе с моим сыном, неоднократно ударяла его по голове, ребёнок об этом сообщил мне на перемене. В присутствии другого педагога, обучающего их, я хотела спросить эту девочку, за что она ударила моего сына. На что педагог ответила, что спросить ребёнка можно только в присутствии родителей. Я согласилась. На следующий день, не успев придти на очередные занятия в академию, сотрудница этой школы (являющаяся мамой этой девочки), в присутствии завуча и других преподавателей, а так же всех родителей, которые приводят детей в эту же школу, стала выяснять в агрессивной форме у моей пожилой мамы (которая привела моего сына), почему я хотела поговорить с её дочерью. Моя мама попросила её поговорить в отдельном кабинете, без привлечения окружающих. Потому что вопрос касался только наших детей. На что она ответила: А мне хочется именно здесь! В этот момент за неё вступились заведующая и другие преподаватели, вместо того, чтобы не раздувать скандал и подсказать, что в дошкольном учреждении так себя вести неприлично. В результате перепалки, у мамы-гипертоника поднялось высокое давление, она себя очень плохо почувствовала. Волноваться ей нельзя. Правомерны ли действия педагогов в данной ситуации? И должны ли они нести ответственность за свои действия? Какую?